La sécurité des flottes est l’une des principales préoccupations des gestionnaires, c’est pourquoi l’accent est mis sur la mise en œuvre de stratégies de coaching des conducteurs et de gamification afin d’améliorer les comportements des conducteurs. Cependant, sans connaître les réalités de la route, toutes les méthodes visant à façonner les habitudes des conducteurs peuvent s’avérer inefficaces.
C’est ainsi qu’est née l’idée d’assurer la sécurité des flottes grâce à la télématique. La technologie vous aide à collecter les données nécessaires pour affiner les mesures de sécurité de votre flotte. Voyons comment.
Collecte de données sur le comportement des conducteurs
Dans le domaine de la gestion des flottes, les données relatives à la sécurité ont beaucoup évolué et influencent l’approche des organisations. Au début, l’accent était mis sur la sensibilisation à la sécurité des conducteurs, ce qui a donné lieu à des formations et à des conseils en matière de sécurité. Ensuite, l’idée de surveiller les comportements des conducteurs a été rendue possible par l’utilisation de dispositifs télématiques.
Les dispositifs télématiques enregistrent diverses formes de données, mais vous devez identifier les bons paramètres à suivre pour garantir une sécurité maximale de votre flotte. Ces données dépendent généralement de la nature de la flotte, mais certaines données couramment suivies incluent le comportement du conducteur, comme les excès de vitesse, les freinages brusques, le port de la ceinture de sécurité, les virages serrés, etc.
Certaines de ces erreurs sont commises par les conducteurs sans qu’ils le sachent, car beaucoup d’entre eux ne se rendent même pas compte de ce qu’ils font mal. Et beaucoup de ces mauvais comportements sont liés les uns aux autres. Par exemple, un conducteur qui a l’habitude de freiner brusquement aura également une mauvaise maîtrise de son véhicule et ne pourra pas éviter les dérapages.
Chaque paramètre suivi par un dispositif télématique présente des avantages. Par exemple, les données relatives aux freinages brusques aideront les conducteurs à améliorer le contrôle du véhicule et à éviter les problèmes de freinage tels que la défaillance des disques de frein et l’éclatement des pneus.
De même, les données sur les excès de vitesse aident les gestionnaires de flotte à effectuer un meilleur suivi et à mettre en œuvre des contrôles de sécurité. Considérées collectivement, les mesures donnent une vue d’ensemble et présentent des tendances sur le comportement des conducteurs dans l’ensemble de la flotte, ainsi que des informations sur les habitudes individuelles des conducteurs.
Les gestionnaires de flotte disposent en effet d’exemples réels de comportements sur la route pour déterminer les forces et les faiblesses de chaque conducteur. Grâce aux informations exploitables fournies par les dispositifs télématiques, les gestionnaires peuvent désormais offrir un accompagnement personnalisé aux conducteurs de flotte, ce qui est plus efficace que d’autres formes de formation des conducteurs. Cela garantit une conduite plus sûre, des résultats commerciaux améliorés et de plus grandes opportunités.
Les données recueillies pour toutes les mesures de sécurité sont présentées dans une carte de score du conducteur qui attribue des notes à des pratiques de conduite spécifiques.
Sur la base de ces scores, la note globale du conducteur est calculée pour chaque conducteur. Les paramètres définis et la procédure d’évaluation rendent le suivi des conducteurs beaucoup trop facile. Sans ce mécanisme, on peut facilement se noyer dans des tonnes de données. Les gestionnaires de flotte peuvent désormais se concentrer non plus sur l’analyse des données, mais sur l’accompagnement des conducteurs en fonction des évaluations. Mais il est essentiel d’identifier les bons indicateurs.
La prochaine phase concerne l’intelligence artificielle qui sera incorporée dans les caméras des cabines afin de fournir une image précise de ce qui se passe sur les itinéraires. Cette innovation aidera certainement les entreprises à gérer une flotte encore plus sûre.
La télématique au service de la conduite
Les données collectées par les dispositifs télématiques sont très utiles pour l’accompagnement des conducteurs. Le coaching des conducteurs peut réduire considérablement les risques d’accident en identifiant les faiblesses des conducteurs et en mettant l’accent sur les améliorations à apporter. L’utilisation de données télématiques parallèlement à des caméras de surveillance innovantes peut rendre les programmes de coaching beaucoup plus efficaces en fournissant des éléments de preuve de pratiques de conduite spécifiques.
Toutefois, il est important de noter que le coaching des conducteurs doit toujours être constructif et non punitif. Avec la mise en place de nouvelles réglementations strictes telles que la loi sur la modernisation de la sécurité alimentaire (FSMA) et les heures de service, les entreprises de flotte ne peuvent pas se permettre de perdre des conducteurs. S’il est important de sanctionner les mauvaises pratiques de conduite par une approche fondée sur les faits, les conducteurs ne doivent jamais être humiliés. Vous devriez plutôt mettre l’accent sur leur sécurité, mais ce qui est susceptible d’apporter les résultats souhaités est une approche basée sur l’incitation, de sorte que les conducteurs voient une raison d’améliorer leurs habitudes.
La technologie télématique ne doit donc pas être considérée comme un moyen de faire honte aux conducteurs, mais comme un outil permettant de récompenser les comportements de conduite sûre, de sorte que tout le monde, y compris les conducteurs, les responsables, les clients, l’entreprise dans son ensemble et la communauté tout entière, bénéficie d’une conduite sûre.
En fin de compte, vos conducteurs devraient considérer l’utilisation de la télématique dans les programmes de coaching comme une passerelle vers la croissance professionnelle. Chaque programme doit montrer que l’entreprise se soucie des conducteurs et se préoccupe de leur sécurité et de leur réussite à long terme.
Stratégies de gamification
Les données obtenues grâce aux dispositifs télématiques constituent une source incroyable pour l’application de stratégies de gamification. Le principal facteur d’amélioration des habitudes de conduite est la motivation, qui peut être stimulée par la compétition. La compétition, stimulée par la gamification, permet d’impliquer les conducteurs dans la sécurité routière d’une manière efficace et significative.
Différentes stratégies de gamification peuvent être appliquées en fonction des récompenses qui motiveront les conducteurs. Par exemple, si votre entreprise comprend plusieurs dépôts régionaux, vous pouvez organiser une compétition mensuelle entre les dépôts, en déclarant que le dépôt ayant enregistré le moins d’accidents de la route sera récompensé par un généreux festin à la fin du mois et par des primes pour les conducteurs les plus performants.
Lorsqu’elle organise des concours visant à améliorer le comportement des conducteurs, la direction doit inclure tous les conducteurs. Cela peut se faire en divisant la récompense en fonction des points gagnés, de sorte que de plus en plus de conducteurs obtiennent des avantages. Par exemple, dans un concours de 400 $, vous pouvez utiliser un système de points. 10 $ peuvent être déduits pour chaque accident de la route. À la fin de la période, les conducteurs ayant un dossier parfait recevront la somme totale de 400 dollars, tandis que les autres recevront le solde après déduction des accidents.
Réflexions finales
La sécurité des conducteurs est primordiale dans la gestion des flottes, et la technologie télématique est d’un grand secours à cet égard. Les données télématiques sont des atouts considérables pour concevoir des programmes d’accompagnement des conducteurs et appliquer des stratégies de gamification.
Parmi les autres avantages d’une conduite sûre, citons la réduction des coûts liés aux accidents de la route et à la responsabilité civile, une meilleure rétention des conducteurs, une réduction des primes d’assurance, autant d’éléments qui se traduisent par de meilleurs résultats pour l’entreprise. Mais nous devons encore découvrir d’autres informations sur la sécurité des flottes grâce à la télématique et à son association avec l’IA dans les années à venir.
Source :
https://www.worktruckonline.com/339828/increasing-safety-through-telematics
